Políticas de envío

Espectañas se reserva el derecho de cambiar sus políticas cuando sea necesario, a continuación te presentamos nuestras políticas de envío:

  • El costo del envío se sumará con el costo total de los productos y se pagará de contado.
  • El pedido será despachado al día hábil siguiente que se realice.
  • Los días de llegada del pedido se empezarán a contar al día siguiente de ser despachado. Solo se cuentan los días hábiles (no aplica fines de semana ni festivos).
  • Las tarifas en los envíos están sujetas a variación:
    • Envío nacional: $12.500 COP
    • Envío en el Valle del Cauca: $10.500 COP
    • Municipios terciarios/ Distritos especiales: Desde $33.900 COP
    • Envío en Cali: $8.000 COP
  • El tiempo de llegada del pedido variará dependiendo del destino, los tiempos aproximados son:
    • Envío nacional: de 2 a 10 días hábiles
    • Envío a municipios terciarios/Distritos especiales: de 5 a 10 días hábiles
    • Envío en Cali: 1 a 2 días hábiles
  • No aseguramos días, ni horas de llegada del pedido a su destino, estamos sujetos a la logística por parte de las transportadoras.
  • Si la entrega del pedido no sé efectúa por un motivo que involucre al cliente, la transportadora procederá a la devolución del pedido y se cobrará de nuevo el costo del envío para que este sea reenviado, además, deberá asumir el costo de la devolución ($16.400 COP), ejemplo:
    • Dirección errada, inexistente o incompleta
    • Intentos de ofrecimiento fallidos
    • No recoger en oficina en el tiempo determinado
    • No contestar llamadas de la transportadora
    • Traslado de residencia o local
    • Ausencia del destinatario o persona que reciba
    • Negarse a recibir