Preguntas frecuentes

PRODUCTOS:

1. ¿Cuánto cuesta Espectañas?

Espectañas cuesta 48.500. Incluye el roll-on de 10ml, un medidor de crecimiento y una tabla de seguimiento para tus resultados.

2. ¿Cuánto cuesta el Encrespador?

El Encrespador Profesional cuesta 37.500. Incluye 6 repuestos de silicona médica que te duran meses.

3. ¿Cuánto cuesta el Peine Separador?

El Peine Separador de Pestañas cuesta 20.500. Viene con una tapa de protección para mantenerlo en perfecto estado.

4. ¿Cuánto cuesta el Desmaquillante Bifásico?

El Desmaquillante Bifásico cuesta 44.900. Contiene 150ml y es ideal para remover pestañina a prueba de agua.

5. ¿Cuánto cuestan los repuestos del Encrespador?

6 repuestos para el Encrespador cuestan 11.500. Vienen en una cajita de protección para que los mantengas guardados.

6. ¿Qué contiene Espectañas?

Espectañas contiene ricino, almendras, aguacate y vitamina E. Su fórmula es minimalista ya que solo incluye sus componentes activos. No tiene conservantes, color ni olor artificial.

7. ¿Cómo se aplica Espectañas?

Espectañas se debe aplicar en dirección al crecimiento del pelo, usando el roll-on que incluye el producto. El masaje que se realiza también estimula el crecimiento.

En las cejas: aplica en movimientos circulares o lineales, desde el inicio hacia la cola de la ceja.

En las pestañas: aplica de forma lineal, cubriendo completamente la base de las pestañas o en la dirección en que crecen.

8. ¿Espectañas funciona?

Sí. Sus componentes están comprobados para estimular el crecimiento de pestañas y cejas. Espectañas está formulado basado en ciencia, y tenemos miles de testimonios de clientes que lo comprueban.

9. ¿Cuánto dura Espectañas?

Espectañas contiene 10ml y dura 12 semanas de uso diario. Recuerda que debes aplicarlo todas las noches para obtener resultados.

10. ¿Cuánto tiempo tarda Espectañas en dar resultados?

Los primeros resultados visibles aparecen a partir de la segunda semana de uso constante. En esta etapa notarás mejora en el anclaje de los pelos, reducción en la caída, hidratación y brillo. Los resultados de crecimiento se ven en promedio a las 8 semanas de uso constante. Recuerda que estos son tiempos promedio que pueden variar según tu caso específico.

11. ¿Espectañas sirve para pestañas y cejas?

Sí, absolutamente. Espectañas funciona en ambas. 

12. ¿El Encrespador encrespa si tengo pocas pestañas?

Sí, el Encrespador funciona incluso si tienes pocas pestañas. El resultado visual dependerá de la cantidad de pestañas tengas, pero la herramienta está diseñada para trabajar en pestañas de cualquier tamaño y grosor.

13. ¿Los productos de Espectañas tienen garantía?

Sí, la garantía depende de cada producto. Consulta nuestras políticas de garantía para saber exactamente qué se cubre en cada producto.

COMPRA Y ENVÍO:

1. ¿Cuáles son los métodos de pago?

Página web: PSE, tarjetas de crédito, y Nequi.

Por WhatsApp: Transferencia Bancolombia, Bre-B, tarjetas de crédito, PSE, Addi y Sistecrédito.

2. ¿Manejan pago contra entrega?

No, actualmente no manejamos pago contra entrega. Los pagos deben confirmarse antes de realizar el envío.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío varía según tu ciudad de destino. En el momento en que ingreses tu departamento y ciudad en el checkout, se calculará el costo exacto. Recuerda que tenemos envíos gratis por compras superiores a $99.900 (con algunas excepciones).

4. ¿Cuánto tiempo se demora el envío?

  • En Cali: 1-3 días hábiles
  • A nivel nacional: 3-6 días hábiles
  • Distritos especiales: 5-10 días hábiles

5. ¿Hacen envíos internacionales?

No, actualmente solo enviamos dentro de Colombia.

6. ¿Por cuál transportadora envían?

  • Envíos nacionales: Coordinadora
  • Cali: Mensajería urbana

7. ¿Dónde puedo comprar?

Puedes comprar de tres formas:

8. ¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?

  • Cuando tu pedido sea procesado, recibirás un correo con tu número de guía.
  • Cuando tu pedido sea recogido por la transportadora, te llegará un mensaje de WhatsApp para que puedas rastrear tu pedido en la página web de la transportadora.
  • Si tu pedido es para Cali, no tiene número de guía. Escríbenos a WhatsApp para brindarte el estado de tu pedido.

USO Y CONTRAINDICACIONES:

1. ¿Espectañas funciona en hombres?

Sí, funciona. Sin embargo, debes tener en cuenta que los hombres tienen la piel más gruesa y densa, por lo que pueden variar el tiempo y la magnitud de los resultados. Tenemos muy buenos testimonios de hombres con Espectañas.

2. ¿Espectañas funciona en niños?

Espectañas y todos los productos cosméticos están formulados para mayores de 18 años. Si lo usa un menor de edad, es bajo la responsabilidad y supervisión de sus padres o persona encargada.

3. ¿Se puede usar Espectañas en el embarazo?

Espectañas no tiene ninguna contraindicación en mujeres embarazadas o lactantes. Sin embargo, como con cualquier producto durante esta etapa, es recomendable consultar con tu médico para que te autorice el uso.

4. ¿Se puede usar Espectañas con alopecia?

Lamentablemente, no podemos prometer resultados si tienes alopecia. Esto se debe a que con la alopecia, los folículos se cicatrizan y pierden su función. Espectañas actúa en folículos existentes y activos. Si los folículos están inactivos, el producto no puede estimular el crecimiento.

5. ¿Espectañas funciona con micropigmentación?

Sí funciona. Sin embargo, debes iniciar la aplicación luego de 40 días de haber realizado el procedimiento de micropigmentación. Ten en cuenta que cómo se haya realizado la micropigmentación puede influir directamente en el crecimiento de pestañas y cejas.

6. ¿Espectañas irrita los ojos?

Espectañas no debería irritar los ojos, a menos que tengas sensibilidad o alergia a alguno de los componentes. No apliques en exceso para evitar que el producto llegue al ojo, ya que está formulado para su uso en pestañas y cejas.

7. ¿Puedo maquillarme si uso Espectañas?

Claro que sí. Sin embargo, antes de aplicarte Espectañas, tienes que desmaquillarte completamente.

8. ¿Tengo que usar Espectañas para siempre o puedo dejar de usarlo?

Espectañas no genera dependencia. Si lo dejas de usar, no se van a caer las nuevas pestañas y cejas que hayan salido. Sin embargo, en el próximo recambio natural de pestañas y cejas, si dejas de usar el producto, volverán gradualmente a su tamaño natural.

MARCA:

1. ¿De dónde son?

Espectañas es una marca 100% colombiana, nacida en Cali. Tenemos 9 años en el mercado.

2. ¿Espectañas tiene tienda física?

No, nosotros no tenemos tienda física. Operamos 100% virtual.